Vou te contar uma coisa que quase ninguém fala. A maioria dos vídeos institucionais que eu vejo por aí não é ruim de imagem. Alguns até são bonitos. O problema é que eles afastam cliente em vez de aproximar. E o pior: a empresa gastou dinheiro, ficou orgulhosa do resultado e não faz ideia de que aquele vídeo está trabalhando contra ela.
Depois de mais de trezentos projetos, eu já vi todos os jeitos de estragar um institucional. Deixa eu te mostrar os que mais custam venda, porque talvez o seu esteja fazendo um deles agora.
Ele começa falando de você (e o cliente não liga)
“Fundada em 1998, a empresa X é líder no segmento, com valores de excelência e compromisso.” Se o seu vídeo abre assim, você já perdeu metade da audiência. Ninguém acorda de manhã querendo saber quando a sua empresa foi fundada. A pessoa quer saber se você resolve o problema dela. Vídeo que fala de si mesmo é como aquele sujeito na festa que só fala dele. Cansa.
Vira a chave. Comece pela dor do cliente, pela pergunta que ele tem na cabeça, pelo que ele ganha. A sua empresa entra depois, como quem resolve. Não como estrela.
O som está uma tristeza
Esse é o assassino silencioso. A imagem pode estar linda, mas se o áudio tem eco, chiado ou aquela voz de fundo de poço, o cliente sai em segundos. A gente perdoa uma imagem mais simples. Som ruim, ninguém aguenta. E olha, a maioria dos vídeos de empresa que eu vejo tem problema de áudio. É onde mais se economiza e onde menos se pode.
Dura três minutos falando o que cabia em quarenta segundos
Vídeo institucional não é documentário. Se você enche de informação, de história, de “e também”, o cliente desiste no meio. Tempo é respeito. Corta tudo que você mesmo pularia se estivesse assistindo. Quase sempre um bom institucional cabe em um a dois minutos. O resto é vaidade.
Ninguém sabe o que fazer no final
O vídeo acaba, aparece o logo, e… nada. O cliente ficou interessado e você não disse o que ele faz agora. Chama no WhatsApp? Clica onde? Agenda como? Todo vídeo precisa terminar com um caminho claro. Sem isso, você conquistou a atenção e jogou fora.
Como saber se o seu vídeo é um desses
Faz um teste honesto: manda o seu institucional pra três pessoas que não conhecem a sua empresa e pergunta o que elas entenderam e o que fariam depois. Se elas travarem, o vídeo trava com o seu cliente também. Não é vergonha nenhuma. É informação pra corrigir.
A gente refaz institucional o tempo todo aqui na Ridyer, justamente porque muita empresa chega com um vídeo que não performou. Avaliamos o que deu errado e produzimos uma versão que aproxima em vez de espantar, com estúdio próprio de 120m² em Campinas e a mesma qualidade que a gente entrega pra TV. Se você desconfia que o seu está espantando cliente, me chama no WhatsApp (19) 98909-2571 ou pede um orçamento em ridyer.com/orcamento. Melhor descobrir agora do que depois de mais uma campanha sem resultado.
